崗位職責(zé)：
1. 為電商平臺(tái)上的客戶提供專業(yè)咨詢與問題解決服務(wù)；
2. 維護(hù)和提升客戶滿意度，通過有效溝通增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；
3. 跟蹤并反饋客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品體驗(yàn)；
4. 參與客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人服務(wù)技能與知識(shí)水平。
任職要求：
1. 優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的多樣化需求；
2. 熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理線上咨詢；
3. 具備一定的電商行業(yè)知識(shí)，能夠快速理解并響應(yīng)客戶問題；
4. 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度，完成既定目標(biāo)。
上班時(shí)間：8-12點(diǎn)，午休兩小時(shí)，14-18點(diǎn)，單休
薪資待遇：3k-4k，按單提成
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