職位詳情
職位詳情
廣西-南寧
不限
不限
1.招聘要求
（1）18-35歲，中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷，肢體殘疾，一二級(jí)優(yōu)先；
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力；
（3） 能熟練使用辦公軟件；
（4）有客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
（5） 抗壓能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)。
2.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，處理咨詢(xún)、投訴及業(yè)務(wù)辦理；
2.準(zhǔn)確記錄客戶需求并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
3.定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系；
4.整理匯總客戶反饋，提出服務(wù)優(yōu)化建議；
5.踏實(shí)肯干，沉得住氣，有責(zé)任心；
